Om u volledig en snel tot dienst te kunnen zijn bestaat de mogelijkheid dat wij op afstand met u mee kunnen kijken om een probleem te analyseren en zo mogelijk op te lossen. Hiervoor maken wij gebruik van het programma TeamViewer van een externe service partij.
Deze software is volledig betrouwbaar en kunt u op ons verzoek downloaden middels de downloadknop aan de rechterkant.

Na installatie of opstarten van de software zal een kader op uw systeem verschijnen vergelijkbaar aan de afbeelding hieronder.

Wij zullen u vragen om twee gegevens die in uw kader verschijnen, namelijk uw ID (Your ID) en uw wachtwoord (Password).
Deze gegevens hebben wij nodig om op afstand verbinding te kunnen maken met uw systeem. Deze inloggegevens worden bij elke opstart opnieuw gegenereerd met een unieke code.
Slechts indien u deze gegevens geeft kunnen wij éénmalig met u meekijken. Na het afsluiten van de applicatie TeamViewer zal de verbinding verbroken worden en kunnen wij niet meer meekijken.